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HubSpot taglia quasi 660 posti e riorganizza i team attorno all’AI

I team di prodotto lasciano la divisione per Hub e si organizzano sugli obiettivi del cliente; l'azienda per ora non annuncia modifiche a prodotti, assistenza o prezzi.

di Andrea M.

Open space aziendale semivuoto con scrivanie, sedie e computer spenti nella luce del mattino
Immagine generata con AI

HubSpot ha avviato una riorganizzazione che elimina circa il 7% dei posti di lavoro, pari a quasi 660 persone. L’amministratore delegato Yamini Rangan ha annunciato il piano il 6 ottobre 2026 in una lettera ai dipendenti, che l’azienda ha allegato a un deposito 8-K presso la SEC; il consiglio di amministrazione lo aveva approvato il 1° ottobre. HubSpot stima oneri tra 65 e 75 milioni di dollari, in gran parte per indennità, preavvisi e benefit, e prevede di contabilizzarne la maggior parte nel quarto trimestre 2026.

Perché HubSpot si riorganizza

Nella lettera Rangan sostiene che HubSpot vuole passare dal costruire software che aiuta i clienti a crescere al fornire loro risultati concreti con l’AI. I team di prodotto, finora divisi per Hub, verranno riorganizzati attorno agli obiettivi del cliente, cioè generare domanda, chiudere trattative, soddisfare i clienti e far crescere l’azienda. Ogni team diventerà responsabile dell’intero percorso del cliente e l’azienda ridurrà i livelli di management.

Rangan afferma che la decisione «non è dettata da efficienze legate all’AI» e che i tagli sono la conseguenza della revisione organizzativa. Roger Beharry Lall, analista di IDC citato da CMSWire, ritiene il piano coerente con la strategia presentata alla conferenza Unbound e considera con cautela la spiegazione sull’AI, dato che l’azienda continua a crescere.

Secondo il deposito SEC, le uscite saranno sostanzialmente completate entro la fine del primo trimestre 2027, nel rispetto delle leggi locali e delle procedure di consultazione dei lavoratori. HubSpot non ha indicato quali Paesi o funzioni siano più colpiti. The Next Web ricorda che la sede europea dell’azienda si trova a Dublino, dove la legge irlandese impone una consultazione di almeno 30 giorni.

Cosa cambia per i clienti

Né il deposito SEC né la lettera ai dipendenti annunciano modifiche ai prodotti, all’assistenza o ai listini. Rangan scrive soltanto che il passaggio ai risultati forniti con l’AI sta trasformando «il prodotto, i prezzi e il modo in cui serviamo i clienti», senza entrare nei dettagli. Nel deposito HubSpot elenca tra i rischi anche possibili disagi nelle relazioni con i clienti.

Per una PMI italiana che usa HubSpot, quindi, al momento non risultano cambiamenti annunciati sull’assistenza in italiano o sui prezzi in euro. Chi deve rinnovare il contratto nei prossimi mesi può chiedere al proprio referente commerciale o al partner se piani e condizioni cambieranno con la nuova organizzazione per obiettivi. Per valutare costi e funzioni attuali sono disponibili la nostra guida a HubSpot in Italia e il confronto HubSpot vs Zoho CRM.

Le altre novità ai vertici

Con un secondo deposito 8-K del 9 ottobre 2026 HubSpot ha comunicato che Erika Fisher, chief legal officer e segretaria societaria, lascerà l’azienda il 6 novembre 2026 per un’altra opportunità professionale. Il documento precisa che la decisione non deriva da disaccordi con la società e non la collega alla riorganizzazione. Il cofondatore e CTO Dharmesh Shah, secondo Boston.com, si è invece scusato su LinkedIn per un primo messaggio ai dipendenti in uscita che lui stesso ha definito «brusco e insensibile».

Fonti

Andrea M.

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Andrea M.

Fondatore e autore · Professionista digital e IT, implementazione CRM

Andrea M. lavora nel digitale e nell'IT e ha seguito anche l'implementazione di CRM in azienda: sa quanto la scelta del software pesi sul lavoro di tutti i giorni di un team commerciale. Ha fondato Miglior CRM per aiutare le aziende italiane a scegliere con dati verificati invece che con le promesse del marketing: prova i CRM su account reali, controlla prezzi e condizioni sul sito dei produttori e scrive pro e contro senza giri di parole.

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