HubSpot vs Zoho CRM (2026): prezzi in euro, differenze e quale scegliere

Zoho CRM vince il confronto con HubSpot per la maggior parte delle aziende italiane: costa meno a parità di funzioni, si adatta a quasi ogni processo e tiene i dati in Europa anche sul piano gratuito. HubSpot è la scelta giusta se vuoi partire subito senza configurare nulla e se il marketing conta quanto le vendite.

Zoho CRM

8,6/10

vs

HubSpot

8,3/10

I voti per criterio

• Funzionalità 30%

  Zoho CRM9,2
  HubSpot8,7

  Media di sei aree: vendite, personalizzazione, marketing, assistenza clienti, AI e report.

• Facilità d'uso 20%

  Zoho CRM7,4
  HubSpot9,0

  HubSpot si impara in meno tempo e ha l'app mobile più votata.

• Prezzo e valore 20%

  Zoho CRM9,4
  HubSpot7,5

  Zoho costa meno a ogni livello; HubSpot sale molto dal Professional in su.

• Italia e GDPR 15%

  Zoho CRM7,4
  HubSpot7,4

  Interfaccia in italiano per entrambi, nessuno dei due ha lo SDI nativo.

• Integrazioni 15%

  Zoho CRM9,2
  HubSpot8,7

  Zoho ha oltre 50 app proprie sugli stessi dati; HubSpot un marketplace più ampio.

Voto finale: media pesata dei cinque criteri del nostro metodo. Come valutiamo

HubSpot o Zoho CRM: le differenze in una tabella

Criterio	Zoho CRM	HubSpot
Piano gratuito	Sì, fino a 3 utenti e 5.000 record	Sì, fino a 2 utenti e 1.000 contatti
Primo piano a pagamento	Standard, 14 € a utente al mese	Starter, 20 € a licenza al mese (7 € in promozione)
Piano intermedio	Professional, 23 €	Professional, 90 € più onboarding obbligatorio
Limite utenti del piano base	Nessuno	10 licenze sullo Starter
Oggetti e moduli personalizzati	Da Standard (10 moduli)	Non nei piani Free e Starter
Marketing	Mass email nel CRM, campagne con Zoho Campaigns o Marketing Automation	Email marketing, form e landing page già nello Starter
Interfaccia in italiano	Sì	Sì
Assistenza in italiano	Tramite partner, numero commerciale italiano	No (solo knowledge base in italiano)
Data center UE	Sì, su tutti i piani (Amsterdam e Dublino)	Sì, in Germania, per gli account a pagamento
Fattura elettronica SDI	Solo con connettori di partner	Solo con Zapier o app di terze parti

Qual è la differenza tra HubSpot e Zoho CRM?

HubSpot vende un’unica piattaforma: con la stessa licenza hai vendite, email marketing, chat sul sito e ticket di assistenza. Zoho CRM è il CRM di una famiglia di oltre 50 app, ognuna con il proprio prezzo, che leggono e scrivono gli stessi dati.

Per confrontarli in modo equo bisogna quindi mettere ogni hub di HubSpot accanto all’app Zoho che fa lo stesso lavoro. Molte funzioni di base però sono già dentro Zoho CRM: invio di email massive ai clienti, una versione ridotta di Zoho Social, casi di assistenza, preventivi e fatture (queste ultime dal piano Professional).

Cosa ti serve	Con Zoho	Con HubSpot
Gestione vendite	Zoho CRM, da 14 €	Piattaforma HubSpot, da 20 €
Newsletter e campagne email	Zoho Campaigns: gratis fino a 2.000 contatti, 37 € al mese per 10.000	Incluse nella licenza, con consumo di crediti
Marketing automation	Zoho Marketing Automation, da 14 € al mese per 1.000 contatti	Automazioni avanzate dal Professional (90 €)
Helpdesk e ticket	Zoho Desk: gratis fino a 3 agenti, poi da 7 €	Ticket di base nello Starter, helpdesk completo dal Professional
Live chat sul sito	Zoho SalesIQ: gratis fino a 3 operatori, poi da 7 €	Inclusa, anche nel piano gratuito
Tutto insieme	Zoho CRM Plus: 20 € (Starter) o 57 € (Enterprise) a utente	Starter 20 €, Professional 90 €, Enterprise 175 € a licenza

Il modello di HubSpot è più semplice da capire: una licenza e hai tutto. Quello di Zoho chiede di scegliere le app, ma ti fa pagare solo quello che usi. Con CRM Plus a 20 € a utente ottieni CRM, helpdesk, live chat, email marketing e social: è il pacchetto che corrisponde allo Starter di HubSpot, allo stesso prezzo di listino e senza tetto di utenti. Chi vuole tutta l’azienda sullo stesso fornitore può arrivare a Zoho One, con contabilità, progetti e risorse umane, da 37 € a dipendente.

Quanto costano HubSpot e Zoho CRM nel 2026?

• Voto Prezzi e costo per 5 e 10 utenti

  Zoho CRM9,8
  HubSpot6,5

  Zoho costa meno su ogni livello. Il salto di HubSpot da Starter a Professional è il più alto del mercato.

Zoho CRM costa 14, 23, 40 o 52 € a utente al mese con fatturazione annuale. HubSpot costa 20, 90 o 175 € a licenza al mese, sempre con fatturazione annuale. Lo Starter di HubSpot oggi è in promozione a 7 € per i nuovi clienti, con uno sconto del 65% indicato come temporaneo.

Livello	Zoho CRM annuale / mensile	HubSpot annuale
Gratuito	0 € fino a 3 utenti	0 € fino a 2 utenti
Base	Standard: 14 € / 20 €	Starter: 20 € (7 € in promozione), massimo 10 licenze
Intermedio	Professional: 23 € / 35 €	Professional: 90 € + onboarding obbligatorio
Avanzato	Enterprise: 40 € / 50 €	Enterprise: 175 € + onboarding obbligatorio
Top	Ultimate: 52 € / 65 €	—
Prova gratuita	15 giorni	14 giorni

Due voci di HubSpot non compaiono nel prezzo a licenza. La prima è l’onboarding: per Professional ed Enterprise è obbligatorio e si paga una volta sola. Il catalogo ufficiale lo indica in 1.500 $ per il Professional e 3.500 $ per l’Enterprise; l’importo in euro arriva con il preventivo. La seconda sono i crediti HubSpot. Ogni piano ne include un tot al mese (5.000 lo Starter, 10.000 il Professional, 15.000 l’Enterprise) e li consumano gli agenti AI, le email inviate a più destinatari e alcune automazioni. Quando finiscono si comprano pacchetti extra, e i crediti non usati non passano al mese successivo.

Zoho non ha costi di attivazione e non chiede contratti vincolanti: paghi mese per mese o anno per anno. I costi extra possibili sono lo spazio di archiviazione oltre quello incluso (4,60 € al mese ogni 5 GB di file) e i piani di assistenza premium, che costano dal 20% del canone in su.

Quanto spende davvero un team da 5 o 10 utenti?

Con 10 utenti spendi 1.680 € l’anno con Zoho CRM Standard e 2.400 € con HubSpot Starter a listino. Se ti servono le automazioni avanzate, il confronto diventa 2.760 € con Zoho Professional contro 10.800 € con HubSpot Professional, onboarding escluso.

Piano	5 utenti	10 utenti
Zoho CRM Standard	840 €	1.680 €
Zoho CRM Professional	1.380 €	2.760 €
Zoho CRM Enterprise	2.400 €	4.800 €
Zoho CRM Plus Starter CRM, helpdesk, chat, email marketing	1.200 €	2.400 €
HubSpot Starter listino; in promozione 420 € e 840 €	1.200 €	2.400 €
HubSpot Professional più onboarding obbligatorio	5.400 €	10.800 €
HubSpot Enterprise più onboarding obbligatorio	10.500 €	21.000 €

Il prezzo pesa anche nelle recensioni. Sulla community ufficiale di HubSpot una discussione sul passaggio al modello a licenze, aperta nell’ottobre 2024 e ancora attiva nel 2026, raccoglie clienti che hanno visto salire il conto o perso i permessi di modifica per alcuni utenti. Su G2 “Expensive” è tra i difetti più citati di HubSpot Sales Hub. Per Zoho succede il contrario: nelle recensioni su Capterra il prezzo compare quasi sempre tra i pregi.

Il piano gratuito: meglio HubSpot o Zoho?

• Voto Piano gratuito

  Zoho CRM9,0
  HubSpot8,5

  Zoho ha un utente in più e i workflow; HubSpot più strumenti di marketing.

Vince Zoho, di poco. Il gratuito di Zoho CRM vale per sempre fino a 3 utenti, con 5.000 record, regole di workflow (fino a 5 attive per modulo), 10 modelli di email, report standard e app mobile. Il gratuito di HubSpot si ferma a 2 utenti e 1.000 contatti, con una sola pipeline per tipo di oggetto e il marchio HubSpot su email, moduli e chat. In cambio include strumenti che Zoho mette in app separate: email marketing, moduli, landing page, live chat e l’assistente AI Breeze.

Due differenze contano per un’azienda italiana. Sul piano gratuito HubSpot non dà assistenza diretta, solo community e guide. Il data center di un account gratuito HubSpot si può cambiare solo passando a un piano a pagamento, mentre Zoho tiene in Europa anche gli account free creati dall’Italia.

Quale è più facile da usare?

• Voto Interfaccia e configurazione

  Zoho CRM8,0
  HubSpot9,5

• Voto App mobile

  Zoho CRM6,8
  HubSpot8,5

  Su Google Play: HubSpot 4,6 su 13.500 recensioni, Zoho CRM 4,0 su 6.260.

HubSpot. Un team piccolo crea l’account, importa i contatti e lavora nella stessa giornata; su G2 prende 8,7 su 10 per facilità d’uso contro l’8,3 di Zoho e 8,3 contro 8,0 per facilità di configurazione.

Zoho CRM per le funzioni di base è immediato: lead, contatti, trattative e attività si usano dal primo giorno. La fatica arriva quando cominci a personalizzare. Gli utenti su G2 e Capterra descrivono un’interfaccia densa, con impostazioni sparse tra molti menu, e parlano di settimane o mesi per padroneggiare workflow e integrazioni. Da luglio 2026 tutti gli account usano la nuova interfaccia “CRM for Everyone”, più ordinata, con barra laterale e spazi per team. Il tempo di messa in opera dichiarato dai recensori su G2 resta lo stesso per i due: circa due mesi.

Vendite, pipeline e automazioni

• Voto Vendite, pipeline e automazioni

  Zoho CRM9,6
  HubSpot8,5

  Zoho include workflow, cadenze e previsioni già nello Standard.

Zoho dà di più nel primo piano a pagamento. Lo Standard da 14 € ha 5 pipeline, regole di workflow (fino a 15 attive per modulo), regole di assegnazione dei lead, cadenze di follow-up su email, attività, chiamate e WhatsApp, previsioni di vendita e chiamate integrate. Con il Professional aggiungi Blueprint per guidare il commerciale passo per passo, CPQ, preventivi, ordini e fatture.

HubSpot Starter ha fino a 15 pipeline e automazioni semplici avviate dai record. Sequenze di email, previsioni di vendita, lead scoring e workflow avanzati arrivano con il Professional. Le sequenze di HubSpot sono però tra le più curate del mercato, e l’agente AI per la prospezione, disponibile già dallo Starter a consumo di crediti, prepara in autonomia i messaggi per ogni lead.

Personalizzazione: dove Zoho stacca HubSpot

• Voto Personalizzazione

  Zoho CRM9,8
  HubSpot7,5

  Moduli custom dallo Standard, codice Deluge, Blueprint e widget: con Zoho adatti il CRM a quasi ogni processo.

Con Zoho CRM adatti il software al tuo modo di vendere. Dallo Standard crei moduli personalizzati (10 nello Standard, 25 nel Professional, 200 nell’Enterprise) e fino a 155 campi per modulo dal Professional. Puoi disegnare i passaggi obbligatori di una trattativa con Blueprint, aggiungere widget e script, scrivere funzioni nel linguaggio Deluge e testare tutto in una sandbox dall’Enterprise. Commesse, impianti, sedi o contratti diventano moduli a sé con qualche ora di configurazione, senza programmatori.

HubSpot è più rigido. Gli oggetti personalizzati non ci sono nei piani Free e Starter e, nel listino Sales Hub classico, erano riservati all’Enterprise. Sulla community di HubSpot la richiesta di portarli nel Professional è aperta dal 2021: un utente racconta di usare HubSpot e Zoho in parallelo proprio per gestire le sedi multiple dei clienti. Su G2 “Limited Customization” compare in 288 recensioni di HubSpot Sales Hub.

Gli stessi utenti di Zoho segnalano il prezzo di questa libertà: più personalizzi, più ore servono. Per configurazioni complesse conviene affidarsi a un partner Zoho certificato: in Italia ce ne sono diversi, e li trovi a confronto nella guida ai migliori partner Zoho in Italia.

Report e analisi

• Voto Report e analisi

  Zoho CRM9,6
  HubSpot8,5

  Zoho dà report personalizzati già nel primo piano; HubSpot dal Professional.

Vince Zoho. Lo Standard include 100 report personalizzati e dashboard senza limite, che diventano illimitati entrambi dal Professional; Zoho Analytics si collega a tutte le edizioni e nell’Ultimate è compreso nella versione Premium. HubSpot ha dashboard chiare e pronte all’uso, ma nello Starter i report personalizzati non ci sono: partono dal Professional. Su HubSpot l’analisi di marketing e vendite sta nello stesso posto, e per chi fa entrambe le cose è un vantaggio pratico.

Marketing e campagne: HubSpot contro Zoho Campaigns e Marketing Automation

• Voto Marketing e campagne

  Zoho CRM8,4
  HubSpot9,5

  HubSpot nasce dal marketing. Zoho ci arriva con app separate che stanno migliorando in fretta.

Qui vince HubSpot, ed è il motivo principale per sceglierlo. Email marketing, moduli, landing page, gestione degli annunci e chat sono nella stessa licenza dello Starter. Dal Professional aggiungi automazioni su più canali, social, test A/B e agenti AI che scrivono contenuti con il tono del tuo marchio. Tutto lavora sugli stessi contatti del commerciale, senza sincronizzazioni. Su G2 Marketing Hub ha 4,4 su 5 con quasi 16.000 recensioni.

Zoho CRM da solo copre solo le email commerciali: da 250 a 2.000 invii al giorno secondo il piano, pensati per le attività di vendita. Per newsletter e campagne Zoho rimanda alle sue app di marketing:

• Zoho Campaigns: gratis fino a 2.000 contatti e 6.000 email al mese, poi da 3 € al mese per 500 contatti. Su G2 prende 4,3 su 5 ed è considerato rapido da avviare.
• Zoho Marketing Automation: percorsi automatici, scoring, landing page e WhatsApp, da 14 € al mese per 1.000 contatti.
• Zoho Marketing Plus: la suite completa con email, social, webinar ed eventi, da 25 € al mese.

Un dettaglio da sapere prima di scegliere: un account Zoho CRM si sincronizza con Campaigns oppure con Marketing Automation, non con tutti e due, perché le due app usano lo stesso canale di sincronizzazione. Conviene decidere subito quale ti serve.

Zoho sta recuperando terreno: ha rifatto Marketing Automation con landing page integrate e percorsi cliente, e dentro il CRM ha portato journey builder e campagne ABM. Per un’azienda che manda una newsletter al mese e qualche campagna, Campaigns gratuito più Zoho CRM fa il lavoro a costo zero. Per un reparto marketing strutturato che vive di automazioni, HubSpot resta un passo avanti.

Assistenza clienti: Service Hub contro Zoho Desk

• Voto Assistenza clienti (helpdesk)

  Zoho CRM9,0
  HubSpot9,0

  Zoho Desk costa meno; HubSpot ha ticket e CRM nello stesso posto.

Se devi gestire ticket e richieste dei clienti, HubSpot li ha nella stessa piattaforma: ticket di base già nel gratuito e nello Starter, helpdesk completo con SLA, knowledge base, sondaggi e Customer Agent dal Professional. Zoho CRM ha i casi di assistenza dal Professional, ma per un helpdesk vero si usa Zoho Desk. È gratis fino a 3 agenti e costa da 7 € ad agente, con canali social e WhatsApp dallo Standard (14 €), e condivide clienti e contatti con il CRM. Per lo stesso lavoro spendi meno con Zoho; con HubSpot hai una sola schermata. Per questo il voto è pari.

Intelligenza artificiale: Breeze contro Zia

• Voto Intelligenza artificiale

  Zoho CRM8,8
  HubSpot9,0

  Agenti HubSpot più maturi ma a crediti; Zia inclusa dal Professional, alcune funzioni solo in inglese.

HubSpot è più avanti. L’assistente Breeze c’è in tutti i piani, anche quello gratuito. Agenti per la prospezione, per l’aggiornamento dei dati e per rispondere ai clienti su chat, email e telefono si attivano dalla piattaforma e consumano i crediti inclusi nel piano.

Zoho ha lanciato nel 2025 il suo modello linguistico, Zia LLM, insieme a un catalogo di agenti pronti e ad Agent Studio per crearne di nuovi. Zia Agents, i riassunti di email e chiamate e l’assistente di scrittura arrivano con il Professional. Dentro Zoho CRM puoi anche collegare ChatGPT, Gemini o Claude con la tua chiave. Agent Studio è gratuito e si paga solo l’uso dei modelli oltre una soglia mensile. Due limiti: alcune funzioni di Zia sono disponibili solo in inglese, e le previsioni più avanzate richiedono l’Enterprise.

Italia e GDPR: lingua, assistenza, data center e fattura elettronica

• Voto Italia e GDPR

  Zoho CRM7,4
  HubSpot7,4

  Zoho è più presente in Italia; HubSpot ha un'assistenza meglio valutata, ma in inglese. Nessuno dei due ha lo SDI nativo.

Pareggio, per motivi diversi. Entrambi hanno l’interfaccia in italiano e un data center nell’Unione europea. Nessuno dei due invia la fattura elettronica allo SDI da solo.

Zoho conserva i dati europei ad Amsterdam e Dublino su qualunque piano, gratuito compreso, e fornisce il DPA per il GDPR su richiesta. In Italia ha un numero commerciale (02 87103737, dal lunedì al venerdì), una società a Milano, eventi in italiano come Zoholics Italia e una rete di partner certificati che è passata da 7 nel 2017 a 24 a ottobre 2026. Il sito e buona parte della documentazione però sono in inglese (il quadro completo è nella guida a Zoho in Italia). L’assistenza diretta è inclusa nei piani a pagamento ma la lingua non è dichiarata; in italiano la offrono i partner. Su G2 il supporto Zoho prende 7,7 su 10, il voto più basso del confronto. Per la fattura elettronica Zoho Books non ha un’edizione italiana e la richiesta degli utenti italiani è aperta da anni sulla community di Zoho: oggi servono connettori dei partner, come quelli per SDI, RiBa e RID.

HubSpot ospita gli account europei nel data center in Germania. Chi acquista un piano dall’Italia viene assegnato lì; un account gratuito per cambiare data center deve passare a un piano a pagamento. La pagina ufficiale sulle lingue indica il software e la knowledge base in italiano, ma assistenza, onboarding, Academy e community no; lingua, contratto e partner sono riassunti nella guida a HubSpot in Italia. La qualità del supporto è comunque la migliore del confronto: 8,6 su G2. Per la fattura elettronica HubSpot offre fatture native solo in Belgio e Germania, e i pagamenti integrati di HubSpot Payments non sono disponibili in Italia. Fatture in Cloud si collega tramite Zapier.

Integrazioni ed ecosistema

• Voto Integrazioni ed ecosistema

  Zoho CRM9,2
  HubSpot8,7

  Zoho ha più app proprie collegate in modo nativo; HubSpot più app di terzi.

HubSpot ha il marketplace più grande: oltre 2.000 app, con integrazioni curate per Gmail, Outlook, Zoom, Shopify e WooCommerce. Zoho ne ha oltre 900 dedicate al CRM, ma la differenza vera sono le sue più di 50 app che usano gli stessi dati senza connettori: Books per la contabilità, Desk per l’assistenza, Campaigns per l’email, Analytics per la business intelligence, Projects, Sign e altre. Quando un’azienda cresce, aggiunge un’app dallo stesso fornitore invece di collegare un altro software. Entrambi si integrano con Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Teams e WhatsApp Business; su HubSpot WhatsApp richiede il Professional, su Zoho CRM è disponibile su tutti i piani a pagamento.

Cosa dicono gli utenti

Piattaforma	Zoho CRM	HubSpot
G2, voto medio	4,1 su 5 (2.951 recensioni)	4,4 su 5 (14.351 recensioni)
Capterra, voto medio	4,3 su 5 (7.003 recensioni)	4,5 su 5 (4.491 recensioni)
Capterra, rapporto qualità-prezzo	4,3	4,3
G2, qualità del supporto	7,7 su 10	8,6 su 10
Difetti più citati	Curva di apprendimento, complessità, supporto lento	Funzioni mancanti nei piani bassi, prezzo, personalizzazione limitata

Chi passa da HubSpot a Zoho lo fa per il prezzo e per funzioni che HubSpot riserva ai piani alti. Chi fa il percorso inverso cerca semplicità, ma sulla community di HubSpot diversi utenti arrivati da Zoho raccontano di rimpiangere qualcosa: i modelli di fattura personalizzabili, il calendario delle campagne, la flessibilità delle API.

Quale scegliere: HubSpot o Zoho CRM?

Se sei…	Scegli	Perché
Una micro impresa con 1-3 persone	Zoho CRM gratuito	Un utente in più del piano free di HubSpot, workflow inclusi, dati in UE
Una PMI con 5-20 commerciali	Zoho CRM Standard o Professional	Spendi un quarto rispetto a HubSpot Professional e superi il limite di 10 licenze dello Starter
Un’azienda con processi particolari	Zoho CRM	Moduli, campi e Blueprint su misura senza passare all’Enterprise
Un team dove il marketing genera i lead	HubSpot	Email, landing page, automazioni e vendite sulla stessa piattaforma
Chi vuole partire oggi senza configurare	HubSpot Starter	Si impara in un giorno, e oggi lo Starter è in promozione
Chi vuole un unico fornitore per tutta l’azienda	Zoho (CRM Plus o Zoho One)	Contabilità, assistenza, marketing e progetti sugli stessi dati

Il migliore per rapporto qualità-prezzo

Zoho

Zoho CRM

8,6/10Il nostro voto: 8,6 su 10

Tantissime funzioni a un prezzo basso, gratis fino a 3 utenti, e un ecosistema di oltre 50 app Zoho in cui crescere. Chiede più tempo di configurazione rispetto a HubSpot e Pipedrive.

Prova gratis

Da 14 €/utente/mese · prova gratuita di 15 giorni

Leggi la recensione completa

Categoria

CRM all-in-one

Prezzo

da 14 €/utente/mese (Standard, fatturazione annuale, IVA esclusa)

Piano gratuito

Sì

Prova gratuita

15 giorni

Ideale per

PMI con budget limitato che vogliono molte funzioni

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

Email e chat in inglese; italiano tramite partner

Dati in UE (GDPR)

Sì

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

Sì

Integrazioni

Gmail, Outlook, Zoho Books, Zoho Campaigns, WhatsApp, Zapier

Standard

14 € annuale / 20 € mensile

Professional

23 € / 35 €

Enterprise

40 € / 50 €

Ultimate

52 € / 65 €

Pro

• Gratis per sempre fino a 3 utenti
• Da 14 €/utente con automazioni e report già nel primo piano
• Personalizzabile quasi in tutto: campi, moduli, flussi
• Data center in UE per tutti i piani
• Si collega alle altre app Zoho (Books, Desk, Campaigns) senza connettori

Contro

• Interfaccia densa, serve tempo per configurarla bene
• Assistenza in italiano solo tramite partner
• Sito e documentazione soprattutto in inglese
• Fattura elettronica solo con connettori di partner

Il più facile da usare

HubSpot

HubSpot

8,3/10Il nostro voto: 8,3 su 10

Il CRM gratuito più completo e la piattaforma che unisce vendite, marketing e assistenza meglio di tutte. Diventa caro quando si sale ai piani Professional.

Prova gratis

Da 20 €/utente/mese · prova gratuita di 14 giorni

Categoria

CRM all-in-one

Prezzo

da 20 €/utente/mese (Sales Hub Starter, fatturazione annuale)

Piano gratuito

Sì

Prova gratuita

14 giorni

Ideale per

PMI che vogliono partire gratis e crescere su una sola piattaforma

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

Email, chat e telefono in inglese (non in italiano)

Dati in UE (GDPR)

In parte

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

Sì

Integrazioni

Gmail, Outlook, WhatsApp, Zoom, Shopify, WooCommerce, Zapier

Limiti del piano gratuito

2 utenti

Starter

massimo 10 utenti

Professional

90 €/postazione/mese (annuale)

Enterprise

175 €/postazione/mese

AI

Breeze, con 5.000-15.000 crediti al mese inclusi

Pro

• Piano gratuito senza scadenza per 2 utenti e 1.000 contatti
• Interfaccia molto semplice, la si impara in un giorno
• Marketplace con oltre mille integrazioni
• Vendite, marketing e assistenza sullo stesso database

Contro

• Assistenza non disponibile in italiano
• Professional da 90 €/postazione più onboarding obbligatorio a pagamento
• Sul piano gratuito i dati restano negli USA
• Fattura elettronica solo con Zapier

Passare da HubSpot a Zoho CRM, o viceversa

Entrambi importano contatti, aziende e trattative da file CSV, e per HubSpot e Zoho esistono strumenti di migrazione dedicati. Zoho ha anche un’offerta per chi arriva da HubSpot Sales Hub con un contratto annuale ancora in corso: Zoho CRM gratis per il periodo rimanente, fino a 6 mesi, con aiuto nella migrazione. Prima di cambiare, esporta anche email, note e allegati, e controlla la data di rinnovo del contratto: su HubSpot la disdetta va data entro la scadenza indicata nel contratto, altrimenti il rinnovo è automatico.

Come abbiamo fatto il confronto

Abbiamo dato un voto da 0 a 10 a dodici aree e le abbiamo raggruppate nei cinque criteri del nostro metodo: funzionalità (30%), facilità d’uso (20%), prezzo e valore (20%), Italia e GDPR (15%), integrazioni (15%). Il 7 ottobre 2026 abbiamo letto listini, limiti delle edizioni, pagine su data center, lingue e assistenza, e il catalogo prodotti di HubSpot. Dove un’app di Zoho fa il lavoro di un hub di HubSpot, le abbiamo messe a confronto con i rispettivi prezzi. Le opinioni degli utenti vengono da G2, Capterra e dalle community ufficiali dei due produttori, e le riportiamo con la fonte. Il confronto con gli altri CRM è nella nostra classifica dei migliori CRM e nella guida ai CRM per PMI.

Domande frequenti

Scritto da

Andrea M.

Fondatore e autore · Professionista digital e IT, implementazione CRM

Andrea M. lavora nel digitale e nell'IT e ha seguito anche l'implementazione di CRM in azienda: sa quanto la scelta del software pesi sul lavoro di tutti i giorni di un team commerciale. Ha fondato Miglior CRM per aiutare le aziende italiane a scegliere con dati verificati invece che con le promesse del marketing: prova i CRM su account reali, controlla prezzi e condizioni sul sito dei produttori e scrive pro e contro senza giri di parole.