Migliori CRM italiani nel 2026: 7 software made in Italy con prezzi

Nella nostra valutazione, il CRM italiano più completo del 2026 è TeamSystem CRM in Cloud: sviluppato in Italia, con assistenza in lingua italiana, server in Europa, prezzi da 14€ per utente e integrazione con Fatture in Cloud e Danea. Mokapen è l’alternativa più economica e ospita i dati in Italia; vtenext è la soluzione open source.

Cosa vuol dire CRM italiano

I 7 CRM italiani a confronto

Prezzi per utente al mese, IVA esclusa, letti sui siti dei produttori il 14 ottobre 2026. Mokapen e Facile CRM hanno un prezzo per organizzazione, qui diviso per utente (Mokapen: 37€ al mese per 10 utenti; Facile CRM: 150€ al mese fino a 5 utenti). «Con integrazione» indica un collegamento dedicato con un software che comunica con lo SDI; il trattino indica che il produttore non lo dichiara.

1. TeamSystem CRM in Cloud: il miglior CRM italiano

TeamSystem CRM in Cloud appartiene allo stesso gruppo di Fatture in Cloud e Danea Easyfatt. Anagrafiche, preventivi e ordini passano dal CRM al software di fatturazione senza Zapier e da qui le fatture vengono trasmesse allo SDI. Per una PMI che utilizza già questi strumenti è l’integrazione più diretta tra CRM e fatturazione.

Il listino è pubblico. Con fatturazione annuale e IVA esclusa, Entry costa 14€ per utente al mese fino a 3 utenti, Professional 23€ fino a 30 utenti e Business 36€ senza limiti; con pagamento mensile i prezzi salgono a 18, 33 e 47€. La prova gratuita dura 14 giorni e include fino a 5 utenti.

Interfaccia, chat ed email di assistenza sono in italiano e i server sono ospitati in Europa su Microsoft Azure. Il CRM si integra anche con Exchange e Office 365 e mette a disposizione delle API. Al di fuori dell’ecosistema TeamSystem le integrazioni disponibili sono limitate e l’analisi delle email con AI è riservata al piano Business.

#1 Il miglior CRM italiano

TeamSystem

TeamSystem CRM in Cloud

8,2/10Il nostro voto: 8,2 su 10

CRM italiano con assistenza in italiano e integrazione diretta con Fatture in Cloud e Danea: una scelta coerente per chi usa già i software TeamSystem.

Prova gratis

Da 14€/utente/mese · prova gratuita di 14 giorni

Categoria

CRM italiano

Prezzo

da 14€/utente/mese (Entry, fatturazione annuale, +IVA)

Piano gratuito

No

Prova gratuita

14 giorni

Ideale per

PMI italiane che fatturano con Fatture in Cloud o Danea

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

Chat ed email in italiano

Dati in UE (GDPR)

Sì

Fattura elettronica (SDI)

Con integrazione

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

Sì

Integrazioni

Fatture in Cloud, Danea Easyfatt, Contabilità in Cloud, Cassa in Cloud, TeamSystem Signature

Entry

14€ annuale / 18€ mensile, max 3 utenti

Professional

23€ / 33€, max 30 utenti

Business

36€ / 47€, utenti illimitati

Prova

14 giorni fino a 5 utenti

Pro

• Prodotto e assistenza italiani
• Sincronizza aziende, preventivi e ordini con Fatture in Cloud e Danea Easyfatt
• Server in Europa (Azure West Europe)
• Prezzi chiari: da 14€/utente, +IVA

Contro

• Entry limitato a 3 utenti e 1 GB di spazio
• Nessun piano gratuito
• Marketplace di integrazioni più piccolo dei concorrenti internazionali
• Analisi del sentiment email solo nel piano Business

2. Mokapen: il CRM italiano più conveniente

Mokapen è un CRM sviluppato a Milano che riunisce in un unico software contatti, pipeline, preventivi, ordini, fatture, ticket e progetti, con kanban e rilevazione delle ore. Include anche una chat interna e un portale clienti.

Il prezzo si applica all’intera organizzazione. Il piano gratuito non ha scadenza e comprende 2 utenti, una pipeline e 100 MB di spazio. Con fatturazione annuale e IVA esclusa, Small costa 37€ al mese fino a 10 utenti, Medium 78€ fino a 50 e Large 119€ fino a 100. Per un’azienda di 10 persone la spesa è di 444€ l’anno, la più bassa di questa classifica.

Mokapen dichiara di ospitare i dati su server in Italia e offre app per iOS e Android. Le fatture includono i campi della fatturazione elettronica italiana, ma il sito non specifica se vengono trasmesse allo SDI. Le integrazioni disponibili sono poche: email, calendari, estensioni Chrome per Gmail, Outlook e LinkedIn, oltre alle API.

#2 Il più conveniente

Mokapen

Mokapen

8,1/10Il nostro voto: 8,1 su 10

CRM italiano con progetti, ticket, preventivi e fatture nello stesso software. Il prezzo è per organizzazione, non per utente, e c'è un piano gratuito per 2 utenti.

Prova gratis

Da 3,70€/utente/mese

Categoria

CRM italiano

Prezzo

da 3,70€/utente/mese (Small: 37€/mese per 10 utenti, annuale, IVA esclusa)

Piano gratuito

Sì

Ideale per

Micro imprese e PMI che vogliono CRM, progetti e preventivi insieme

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

Chat, email e ticket in italiano

Dati in UE (GDPR)

Sì

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

Sì

Integrazioni

Gmail, Outlook, LinkedIn (estensioni Chrome), calendari, API

Gratuito

2 utenti, 1 pipeline, 100 MB

Small

37€/mese per 10 utenti (annuale), 45€ mensile

Medium

78€/mese per 50 utenti (annuale)

Large

119€/mese per 100 utenti (annuale)

Sede

Milano

Pro

• Piano gratuito per sempre fino a 2 utenti
• Prezzo per organizzazione: 37€/mese per 10 utenti con fatturazione annuale
• Server in Italia
• Preventivi, ordini, fatture e ticket inclusi

Contro

• Invio diretto allo SDI non dichiarato sul sito
• Pochi connettori pronti verso altri software
• Azienda giovane: pochi riscontri pubblici sull'uso con team grandi

3. vtenext: il CRM italiano open source

vtenext deriva da CRM Village e VTE CRM e ha sede a Milano e ad Arcole, in provincia di Verona. Gestisce vendite, marketing, assistenza tramite ticket e processi aziendali con un motore BPMN. A nostro giudizio, tra i CRM italiani analizzati è il più flessibile per le aziende con processi che non si adattano a una pipeline standard.

Può essere usato in cloud, installato on-premise oppure scaricato nell’edizione open source vtenext CE, gratuita con licenza AGPL. Il prezzo del cloud è su preventivo e dipende da numero di utenti, tipo di installazione e integrazioni; la prova dura 30 giorni. La fatturazione elettronica è gestita dal plug-in Fatture Plus di Namirial, che trasmette le fatture allo SDI e ne riporta lo stato nel CRM.

La configurazione richiede in genere un partner o un tecnico. Il produttore non pubblica un listino, quindi il confronto con gli altri CRM è possibile solo dopo aver ricevuto un preventivo.

#3 Open source e on-premise

VTENEXT

vtenext

7,7/10Il nostro voto: 7,7 su 10

CRM italiano con processi BPMN, marketing, vendite e assistenza, disponibile in cloud, on-premise o in edizione open source gratuita.

Prova gratis

€€Fascia di prezzo mediaPrezzi aggiornati sul sito ufficiale

Categoria

CRM italiano

Piano gratuito

In parte

Prova gratuita

30 giorni

Ideale per

Aziende italiane che vogliono un CRM su misura o sui propri server

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

Telefono ed email in italiano

Dati in UE (GDPR)

Sì

Fattura elettronica (SDI)

Con integrazione

Installazione

Cloud, on-premise o open source

App mobile

Sì

Integrazioni

Fatture Plus (Namirial), Mexal, Outlook, Gmail, MCP per AI

Edizione open source

vtenext CE (gratis)

Cloud

prova di 30 giorni

App mobile

Wilson for vtenext

Pro

• Azienda italiana con assistenza telefonica in italiano
• Cloud, on-premise o open source (vtenext CE)
• Motore di processi BPMN per flussi su misura
• Fattura elettronica tramite plug-in Fatture Plus (Namirial)

Contro

• Prezzi solo su preventivo
• Serve un partner o un tecnico per configurarlo
• Interfaccia meno moderna dei SaaS internazionali
• Piccolo ecosistema di integrazioni pronte

4. Processi.Cloud: dati in Italia e firma FEA

Processi.Cloud è il CRM di Ingenia, azienda di Avellino. Dichiara dati ospitati interamente in Italia, le certificazioni ISO 27001, 27017 e 27018 e la qualificazione dell’Agenzia per la cybersicurezza nazionale. Integra la firma elettronica avanzata: preventivi e contratti si firmano senza uscire dal CRM.

Il prezzo per utente diminuisce all’aumentare degli utenti: 40€ al mese da 1 a 3, 35€ da 4 a 6, fino a 20€ dal sedicesimo, IVA esclusa. I moduli hanno un canone fisso a parte: 30€ al mese per la pipeline delle vendite, 30€ per i preventivi, 30€ per la firma FEA e 100€ per l’assistente AI. Con 5 utenti e il modulo pipeline la spesa è di circa 2.460€ l’anno.

#4 Dati in Italia e firma FEA

Ingenia

Processi.Cloud

7,5/10Il nostro voto: 7,5 su 10

CRM modulare italiano con firma elettronica avanzata integrata e dati ospitati in Italia. Il prezzo per utente scende a scaglioni e i moduli si aggiungono quando servono.

Visita il sito

Da 40€/utente/mese

Categoria

CRM italiano

Prezzo

da 40€/utente/mese (da 1 a 3 utenti; 20€ dal 16° utente; moduli a parte; IVA esclusa)

Piano gratuito

No

Ideale per

PMI e studi che firmano preventivi e contratti e vogliono i dati in Italia

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

In italiano

Dati in UE (GDPR)

Sì

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

In parte

Integrazioni

Google Calendar e Contatti, Gmail, WhatsApp (modulo), server MCP

Utenti

40€ (1-3), 35€ (4-6), 30€ (7-9), 25€ (10-15), 20€ (16+)

Modulo Pipeline vendite

30€/mese

Modulo Preventivi

30€/mese

Modulo Firma FEA

30€/mese

Modulo AI

100€/mese

Sede

Avellino

Pro

• Dati ospitati al 100% in Italia, certificazioni ISO 27001, 27017 e 27018
• Firma elettronica avanzata (FEA) nativa
• Oltre 30 moduli attivabili, con flussi per molti settori
• Prezzo per utente che scende con il numero di utenti

Contro

• Il prezzo base non comprende moduli come pipeline, preventivi e AI, che hanno un costo a parte
• Nessuna prova gratuita self-service, solo demo
• App mobile come web app (PWA), non sugli store

5. Opportunity CRM: il migliore per i report

Opportunity, azienda di Padova, integra CRM e business intelligence: le dashboard sono incluse nel software, senza strumenti esterni. Offre un portale clienti per gli ordini B2B e si integra con gestionali come SAP, Dynamics NAV e Mago, oltre che con Power BI e Qlik.

Il piano Light costa 20€ a utente al mese, con almeno 3 utenti e un set-up iniziale di 2.000€; il Pro costa 45€ con un set-up di 5.000€. Il primo anno con 5 utenti costa quindi circa 3.200€. Non è prevista una prova gratuita, solo una demo.

#5 Il migliore per i report

Opportunity

Opportunity CRM

7,4/10Il nostro voto: 7,4 su 10

CRM italiano con business intelligence integrata e portale clienti B2B. Si integra con molti gestionali e prevede un costo di avvio.

Visita il sito

Da 20€/utente/mese

Categoria

CRM italiano

Prezzo

da 20€/utente/mese (Light, minimo 3 utenti, più set-up di 2.000€)

Piano gratuito

No

Ideale per

PMI B2B che vogliono il CRM collegato al gestionale e ai report

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

In italiano

Installazione

Cloud (SaaS)

Integrazioni

Gmail, Outlook, Power BI, Qlik, DocuSign, Namirial, WhatsApp, SAP, Dynamics NAV, Mago

Light

20€/utente/mese, set-up 2.000€

Pro

45€/utente/mese, set-up 5.000€

Minimo

3 utenti

Sede

Padova

Pro

• Dashboard e business intelligence integrate
• Integrazioni con SAP, Dynamics NAV, Mago, Power BI e Qlik
• Portale clienti B2B per gli ordini
• Assistenza in italiano

Contro

• Costo di set-up iniziale: 2.000€ con il piano Light
• Minimo 3 utenti
• Nessuna prova gratuita, solo demo
• Hosting non dichiarato

6. Deepser: per l’assistenza clienti con ticket

Deepser, con sede a Schio, nasce come piattaforma di service desk e include un modulo CRM con pipeline, offerte e listini. È indicato per le aziende che vendono servizi e li gestiscono poi con ticket, contratti e SLA, come le società IT. Gli utenti finali del portale non pagano licenza.

Starter costa 36€ e Plus 49,50€ per operatore al mese, con fatturazione annuale e un minimo di 3 operatori. La prova dura 14 giorni, l’hosting è nell’UE ed è disponibile anche l’installazione on-premise. Per un team esclusivamente commerciale offre più di quanto necessario.

#6 Il migliore per l'assistenza clienti

Deepser

Deepser

7,3/10Il nostro voto: 7,3 su 10

Piattaforma italiana di service desk con un modulo CRM: utile a chi gestisce ticket, contratti e SLA oltre alle vendite.

Prova gratis

Da 36€/utente/mese · prova gratuita di 14 giorni

Categoria

CRM e service desk

Prezzo

da 36€/utente/mese (Starter, per operatore, annuale, minimo 3)

Piano gratuito

No

Prova gratuita

14 giorni

Ideale per

Aziende di servizi e IT che seguono clienti con ticket e contratti

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

In italiano

Dati in UE (GDPR)

Sì

Installazione

Cloud o on-premise

Integrazioni

Microsoft 365, Google Calendar, Azure AD (SSO), API

Starter

36€/operatore/mese (annuale)

Plus

49,50€/operatore/mese (annuale)

Enterprise

su richiesta

Sede

Schio (VI)

Pro

• Ticket, contratti, SLA e CRM nella stessa piattaforma
• Utenti finali del portale gratuiti
• Hosting nell'UE, ISO 27001 e ISO 9001
• Cloud oppure installazione sui tuoi server

Contro

• Minimo 3 operatori
• Nato come service desk: per un team solo commerciale è più del necessario
• Integrazione con lo SDI non dichiarata

7. Facile CRM: il più semplice

Facile CRM, di Mediacom (Thiene, Vicenza), punta sulla semplicità: contatti, attività, opportunità e storico commerciale in un unico ambiente cloud. Il canone include assistenza, backup e versione mobile.

Il prezzo è per account: 40€ al mese per un utente, 150€ fino a 5 utenti, 250€ fino a 10. A parità di utenti costa più di Mokapen e TeamSystem, ma offre una garanzia: se dopo il primo anno i risultati concordati non migliorano, il secondo anno è gratuito.

#7 Il più semplice

Mediacom

Facile CRM

6,7/10Il nostro voto: 6,7 su 10

CRM italiano essenziale per freelance e piccole imprese, con assistenza e backup compresi nel canone.

Visita il sito

Da 30€/utente/mese

Categoria

CRM italiano

Prezzo

da 30€/utente/mese (Micro impresa: 150€/mese fino a 5 utenti)

Piano gratuito

No

Ideale per

Freelance e micro imprese alla prima esperienza con un CRM

Interfaccia in italiano

Sì

Assistenza

In italiano, compresa nel canone

Installazione

Cloud (SaaS)

App mobile

In parte

Freelance

40€/mese, 1 utente

Micro impresa

150€/mese, fino a 5 utenti

PMI

250€/mese, fino a 10 utenti

Sede

Thiene (VI)

Pro

• Interfaccia ridotta all'essenziale
• Assistenza, backup e versione mobile compresi
• Secondo anno gratis se i risultati concordati non crescono

Contro

• Costa più dei concorrenti: 150€/mese fino a 5 utenti
• Poche automazioni e integrazioni dichiarate
• Nessuna prova gratuita, solo demo

Altri CRM italiani

Questi software sono sviluppati in Italia ma non pubblicano un listino chiaro, per questo non sono inclusi nella classifica.

• Zucchetti Infinity CRM: moduli per marketing, vendite e assistenza, collegati al gestionale e al documentale Zucchetti. Prezzi su richiesta.
• Ydea, di Rimini (gruppo NTS Informatica): CRM e assistenza clienti per aziende ICT, di stampa e di noleggio, con prova di 30 giorni. Si collega all’ERP NTS Business Cube per le fatture. Prezzi non pubblicati.
• SistemaCRM, di Brain Computing (Roma): il sito parla di CRM gratuito e mostra un piano Pro da «160» senza indicare valuta né periodo, con impegno di 12 mesi e fino a 20 utenti. Il pulsante di attivazione rimanda a una richiesta di demo.
• MagicCrm, di Ravenna: CRM gestionale con commesse, magazzino e provvigioni. Nessun listino, solo demo.

CRM Village non è più un prodotto autonomo: il sito del marchio rimanda a vtenext.

Quanto costa un CRM italiano per 5 utenti

Un CRM italiano per 5 utenti costa da 444€ a circa 3.200€ il primo anno, IVA esclusa. La differenza dipende dal modello di prezzo (per utente o per organizzazione) e dai costi di avvio.

CRM e piano	Primo anno, 5 utenti
Mokapen Small, fino a 10 utenti	444€
TeamSystem CRM in Cloud Professional (Entry è limitato a 3 utenti)	1.380€
Facile CRM Micro impresa	1.800€
Deepser Starter, 5 operatori	2.160€
Processi.Cloud 5 utenti più modulo pipeline	2.460€
Opportunity CRM Light più set-up	3.200€
vtenext cloud	su preventivo

Meglio un CRM italiano o internazionale?

Un CRM italiano è la scelta giusta se si vuole un rapporto diretto con il produttore in lingua italiana, se l’integrazione con il gestionale o con la fatturazione elettronica è prioritaria, o se i dati devono restare in Italia. A nostro giudizio TeamSystem, Mokapen e Processi.Cloud rispondono a queste esigenze meglio dei concorrenti esteri.

Un CRM internazionale è preferibile quando servono automazioni avanzate, molte integrazioni pronte o un software destinato a crescere con l’azienda per anni: i principali sono nella classifica generale.

Come abbiamo scelto

Abbiamo considerato italiani i CRM sviluppati da un’azienda con sede in Italia e abbiamo verificato sede, listino, localizzazione dei dati, assistenza e fatturazione elettronica sui siti ufficiali il 14 ottobre 2026. Il voto su 10 segue i cinque criteri del nostro metodo: funzionalità, facilità d’uso, prezzo e valore, Italia e GDPR, integrazioni. Abbiamo escluso dalla classifica i CRM privi di listino o con condizioni poco chiare.

Nessun produttore paga per entrare in classifica. Il metodo completo è descritto in Come valutiamo i software CRM, la classifica generale in I migliori CRM del 2026 e quella per le piccole imprese in Miglior CRM per PMI.

Domande frequenti